本当に必要なのは「制度」ではなく「評価者」を育てる土壌づくり
「評価制度は整えたのに、なぜか現場がうまく動かない」
そんな声を、多くの経営者や人事担当者から伺います。
・評価の基準があるのに、判断がバラついてしまう
・現場のマネージャーが何となくで評価している
・評価をフィードバックできず、結局スタッフのモチベーションが上がらない
こうした評価制度が機能しない原因の多くは、制度そのものではなく、「評価者の育成が足りていない」ことにあります。
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評価制度の「仕組み」はある。でも、運用する「人」が育っていない。
評価制度とは、言い換えれば組織としての共通言語です。
この共通言語を使って、現場での成長や変化を伝える役割を担うのが、評価者（＝現場の上司やマネージャー）です。
制度を設計する段階では熱量があったとしても、その評価者が正しく制度を理解し、実践し、部下と対話し、育成する技術を持っているか。ここが抜け落ちているケースが圧倒的に多いのです。
「教え方を教える」仕組みが、現場にない。
評価制度の運用は、マネジメントそのものです。
部下をどう見て、どう育て、どう伝えるか。
つまり、「教える力」が必要です。
しかし多くの現場では、その教え方を教える機会が圧倒的に不足しています。
評価制度を渡されたマネージャーが、教えることに自信がないまま、なんとなくで評価し、現場にズレが生まれていくのです。
私達が提供するのは、評価者育成のチーム習慣
私たちが提供している「これマネ教育DX」では、単に研修動画を配るだけではなく、評価者自身が「教え方」を学びながら、チーム全体で共通認識を育てていくトレーニングを実施しています。
たとえば、
・評価制度をどう伝えるか
・部下にどうフィードバックするか
・何を見て、どう判断すればよいか
こうしたマネジメントの技術を、月1回の社内ミーティングや実践練習の場を通じて、習慣化していきます。
一人ひとりの評価者が成長し、組織に浸透させていくためには、制度と同時にこうした人づくりの設計が必要です。
「制度×評価者育成」は、今後のカギになる
今年、評価制度の形はすでにあるという企業ほど、これから重要なのは「制度を活かす人材」をどう育てるかです。
制度は整っているのに、うまく機能しない。
それは、“制度の問題”ではなく、“使う人の成長設計”が抜けているだけかもしれません。
「仕組み×人育成×習慣」が回り出すとき、評価制度は文化になる
評価制度は、「紙の上の制度」から「組織の空気」へ。
そのためには、評価者が自信を持って部下と向き合えるようになることが、何よりの土台になります。
これからも、一緒に制度を動かす人を育てましょう。
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